Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan

 Melakukan Survei Teknis

KUK	Deskripsi KUK	Materi Teori / Praktikum
1.1	Daftar kebutuhan pengguna telah ditentukan	1.      Definisi pengguna 2.      Jenis-jenis kebutuhan pengguna 3.      Menentukan kebutuhan pengguna 4.      Menyusun dokumen survei teknis 5.      Mensurvei kebutuhan pengguna 6.      Mengumpulkan kebutuhan teknis pengguna 7.      Cara menentukan kebutuhan pengguna 8.      Menyusun daftar kebutuhan pengguna
1.2	Informasi yang dibutuhkan ditentukan	1.      Sumber informasi 2.      Menentukan kebutuhan  informasi 3.      Memfilter kebutuhan sumber informasi
1.3	Dokumen survei teknis dirancang	1.      Merencanakan pelaksanaan teknis survei 2.      Merancang teknis survei 3.      Melakukan survei 4.      Membuat rancangan dokumen hasil survei

 

1.       Membuat Daftar Kebutuhan Teknis Pengguna Jaringan

 

1.1    Daftar Kebutuhan Pengguna Telah Ditentukan

1.      Definisi Pengguna

Pengguna adalah User pada layanan atau perangkat dalam sistem teknologi informasi. Contohnya adalah: pengguna email, pengguna internet, pengguna komputer.

 

2.      Jenis-jenis kebutuhan pengguna

a.       Kebutuhan Software :

1)      Sistem operasi (contoh : windows)

2)      Web browser (contoh : mozilla, chrome)

3)      Software pendukung lainnya (contoh : pdf reader, antivirus)

 

b.      Kebutuhan Hardware :

1)      PC.

2)      Kabel UTP.

3)      Konektor RJ 45.

4)      Access point.

5)      Modem.

6)      Router.

7)      Switc/hub

 

3.      Menentukan Kebutuhan Pengguna

Analisis kebutuhan yang dilakukan terhadap perangkat lunak akan menghasilkan spesifikasi perangkat lunak tersebut. Analisa kebutuhan ini terdiri dari lima langkah pokok:

a.       Identifikasi Masalah

b.      Evaluasi dan sintesis

c.       Pemodelan

d.      Spesifikasi

e.       Review

 

4.      Menyusun Dokumen Survei Teknis

a.       Untuk mengumpulkan Informasi kepada pelanggan, dapat digunakan teknik Wawancara.

b.      Persiapkan template untuk penggalian Informasi yang ingin diperoleh dari responden

 

5.      Mensurvei Kebutuhan Pengguna

Tujuan

Mengetahui :

a.       Mengetahui  Segmentasi pengguna data

b.      Jenis data yang dibutuhkan

c.       Tingkat kepuasan

d.      Data pendukung

 

Pelaksanaan

Analisis, Metode :

ü  Analisis deskriptif

ü  Analisis tabulasi silang (cross tab analysis)

ü  Analisis kesenjangan (gap analysis)

ü  Analisis kuadran (importance & performance analysis)

ü  Indeks Kepuasan Konsumen

 

6.      Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna

a.       Observasi → Terjun langsung ke Lapangan

b.      Wawancara

c.       Dokumentasi

d.      Polling (Online / Offline)

e.       Studi Literatur

 

7.      Cara menentukan kebutuhan pengguna

Biasanya teknik untuk mengetahui dan memahami kebutuhan pengguna yang dilakukan dengan teknik penggumpulan data kebutuhan pengguna yang dapat dilakukan dengan cara:

a.       Wawancara.

b.      Observasi.

c.       Kuisioner.

d.      Analisis Dokumen.

e.       Diskusi Kelompok.

f.        Pembuatan persona.

g.      Competitor user testing.

 

8.      Menyusun daftar kebutuhan pengguna

a.       Network

b.      Hardware

1)       PC.

2)       Kabel UTP.

3)       Konektor RJ 45.

4)       Access point.

5)       Modem.

6)       Router.

7)       Switc/hub

 

c.       Software

1)  Sistem operasi (contoh : windows)

2)  Web browser (contoh : mozilla, chrome)

3)  Software pendukung lainnya (contoh : pdf reader, antivirus)

 

1.2  Informasi yang Dibutuhkan Ditentukan

1.      Sumber Informasi

            Sumber informasi adalah segala sesuatu yang menjadi perantara dalam menyampaikan informasi, media informasi untuk komunikasi massa. Sumber informasi dapat diperoleh melalui media cetak (surat kabar, majalah), media elektronik (televisi, radio, internet), dan melalui kegiatan tenaga kesehatan seperti pelatihan yang di adakan (Notoatmodjo, 2003).

            Sumber informasi adalah media yang berperan penting bagi seseorang dalam menentukan sikap dan keputusan untuk bertindak. Sumber informasi itu dapat diperoleh dengan bebas mulai dari teman sebaya, buku-buku, film, video, bahkan dengan mudah membuka situs-situs lewat internet.

 

2.      Menentukan Kebutuhan Informasi

a)      ketersediaan sumber informasi,

b)      kegunaan informasi,

c)      latar belakang, motivasi, kepentingan profesional, dan karakteristik lain yang dimiliki pemakai,

d)      sosial, politik, ekonomi, hukum dan sistem yang berkaitan

 

 

3.      Memfilter Kebutuhan Sumber Informasi

 

 

1.3  Dokumen Survei Teknis Dirancang

1.      Merencanakan Teknis Survei

a.       Perencanaan Awal Survei

b.      Penentuan Konsep Sasaran Survei

c.       Penentuan Metode Survei yang Akan Diterapkan

d.      Penyusunan dan Penyempurnaan Kuesioner Survei

e.       Penentuan Cara Pengambilan dan Pengolahan Data Hasil Survei

f.        Pelaksanaan Ujicoba Survei

g.      Pelaksanaan Survei di Lapangan

h.      Pengolahan dan Analisis Data Hasil Survei

i.        Pembuatan Laporan Hasil Survei

 

2.      Merancang Teknis Survei

a.       Atas permintaan penyelenggara kegiatan yang bersangkutan

b.      Atas permintaan Kasubbag Data dan Informasi

c.       Inisiatif sendiri, setelah disetujui Kasubbag Data dan Informasi.

 

3.      Melakukan Survei

a.       Tentukan informasi apa yang ingin Anda peroleh melalui survei. 

b.      Tentukan responden yang menjadi sampe penelitian. Untuk tahap ini Anda dapat mengingat kembali materi mengenai sampling design. 

c.       Susun pertanyaan wawancara atau kuesioner.

d.      Tentukan metode survei, apakah melalui telepon atau in-home. 

e.       Pengumpulan data di lapangan. Sebelum menjalankan survei sebaiknya Anda melakukan briefing dengan tim lapangan Anda. 

f.        Proses data yang sudah diperoleh. Untuk mempermudah Anda dapat menggunakan software statistik. Jika menggunakan software statistik maka kita perlu melakukan pengkodean terlebih dahulu agar data tersebut dapat dibaca oleh program tersebut. 

g.      Membuat dokumen laporan.

 

4.      Membuat Rancangan Hasil Survei

a.       Tujuan Pelaksanaan Survei

b.      Metode Pelaksanaan Survei

c.       Target Populasi dan Kerangka Sampel

d.      Variabel yang Diukur

e.       Hasil Analisis Data

f.        Evaluasi/Kendala Pelaksanaan Survei

 

Referensi

Najamudin F, 2018, Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan, Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi, Gowa: LP3TK KPTK.

Download file

Unduh